Archiv pro rubriku: Komunikace

Čtyři typy osobností dle nové vědecké studie

Jste typ průměrný, zdrženlivý, sebestředný nebo modelový? Průlomová studie amerických vědců potvrzuje, že přinejmenším čtyři typy osobností skutečně existují. Počátky studia temperamentu Již od starověku lze sledovat snahy odborníků i laiků zaškatulkovat lidstvo do několika málo skupin na základě vnějších a snadno rozpoznatelných charakteristik. Nejznámějším příkladem je dělení osobností dle temperamentů, které zavedl řecký lékař […]

Celý článek

Kuchařka komunikační kampaně

Aby vaše komunikační kampaň byla účinná a finance na ni efektivně vynaložené, nestačí genialita sloganu a poutavost vizuálu, které uvidí váš zákazník. Po řadě zkušeností s tvorbou komunikačních kampaní mi skoro připadá, že kreativita je až pověstnou třešinkou na dortu. Co by měl tedy obsahovat plán komunikační kampaně, aby všechno běželo jak má? Jednoduchý obecný […]

Celý článek

Konflikt jako příležitost k lepšímu vztahu

Pravidelně se na kurzech managementu ptám, zdali můžeme považovat konflikty za pozitivní či negativní. Odpovědi bývají rozličné, ale vždy se najde část účastníků, pro které je konflikt něco, čemu je lepší se vyhnout. Jaká je tedy správná odpověď? Za konflikt lze považovat srážku nebo střet dvou či vícero, do určité míry se vylučujících nebo protichůdných […]

Celý článek

Asertivní komunikace jako klíč k úspěchu

Asertivitou nazýváme komunikační techniku a dovednost prosazovat vlastní názory, stanoviska a zájmy. Označujeme tak rovněž umění přesvědčovat druhé, ale zároveň je respektovat včetně jejich stanovisek. Termín zahrnuje také umění odmítnout a odolat tlakům, tedy umění říkat „ne“. Základní principy asertivní komunikace a chování schopnost sebeprosazení a sebedůvěry nenásilně projevené sebevědomí férovost jednání – respekt k […]

Celý článek

Principální vyjednávání aneb hledání konstruktivního řešení

Principiální vyjednávání je charakteristické snahou o nalezení reálného výsledku a řešení dobrého pro obě strany. Uplatňován je při něm dvojí vyjednávací přístup: tvrdě na problém, měkce na lidi. Na cestě ke konstruktivnímu řešení je dobré dodržovat několik doporučení. Oddělte lidi od problému. Soustřeďte se na zájmy ne na postoje. Vytvořte vzájemně výhodné alternativy. Trvejte na […]

Celý článek

Jak správně komunikovat

Termín komunikace pochází z latinského výrazu „communicare“, v překladu sdílet nebo radit se, a tvoří základ všech mezilidských vztahů. Úzce souvisí jak s rétorikou, tak s asertivními komunikačními dovednostmi. Významný je zejména první dojem, jaký na druhého člověka uděláme, neboť je často rozhodující pro další úspěch naší vzájemné komunikace. Rozlišujeme komunikaci verbální a neverbální, přičemž […]

Celý článek

Agrese, manipulace, pasivita aneb co do správné komunikace nepatří

Komunikací neboli dorozumíváním označujeme všechny způsoby sdělování informací, myšlenek, názorů, pocitů, přání a proseb. Komunikace má být otevřená, jasná, přehledná a vstřícná. Za ideální komunikační styl a strategii považujeme tzv. asertivní komunikaci. Opakem asertivního komunikačního stylu a strategie je agresivní komunikace, manipulativní chování a pasivní komunikace. Agresivní komunikace prosazování sebe na úkor druhých bezohlednost vůči […]

Celý článek

Mohou být konflikty přínosem?

V okamžiku, kdy se vysloví pojem konflikt, střet, spor nebo nesoulad instinktivně zpozorníme, zbystříme a aktivujeme obranné reflexy. Většina lidí má konflikty úzce, někdy až bolestně živě, spojené s negativní stránkou vzájemné mezilidské komunikace.Nevyhýbají se žádné sociální skupině bez rozdílu rasy, pohlaví, věku či vzdělání. Jsou lidé, kteří se konfliktů obávají a vyhýbají se jim, […]

Celý článek

Jak napsat tiskovou zprávu

Smyslem tiskových zpráv je informovat o významných událostech, objevech nebo změnách. V případě produktového PR bývá významnou událostí například zavedení nového produktu na trh. Tisková zpráva jako podklad pro média pak propaguje váš nový produkt a společnost a je podkladem pro vaše PR aktivity. Proto je dobré znát několik jednoduchých zákonitostí, které vám s tvorbou […]

Celý článek

Korespondence v anglickém jazyce

Každý jazyk má svá vlastní pravidla pro úpravu písemností. Shrňme si základní pravidla pro psaní úředních a obchodních dopisů v anglickém jazyce. Jak psát dopisy v angličtině Vaši adresu uveďte v pravé horní části stránky. Pravidla pro psaní adres radí začít nejprve méně důležitými údaji a propracovávat se k těm důležitějším. Uveďte tedy nejdříve číslo […]

Celý článek