Jak efektivně řešit konflikty
Konflikty se objevují v každé lidské společnosti bez rozdílu národnosti, vyznání, pohlaví, věku, sociální postavení a dalších charakteristik dané společenské skupiny. Ke sporům tedy pochopitelně dochází rovněž v pracovním prostředí. Konflikty hrozí mezi manažery a jejich podřízenými, stejně jako mezi kolegy nebo zaměstnancem a jeho nespokojeným zákazníkem. Konflikty jsou naneštěstí průvodním jevem lidského střetávání a […]