Archiv autora: Klára Millerová

Agrese, manipulace, pasivita aneb co do správné komunikace nepatří

Obsaženo v: Komunikace

Komunikací neboli dorozumíváním označujeme všechny způsoby sdělování informací, myšlenek, názorů, pocitů, přání a proseb. Komunikace má být otevřená, jasná, přehledná a vstřícná. Za ideální komunikační styl a strategii považujeme tzv. asertivní komunikaci. Opakem asertivního komunikačního stylu a strategie je agresivní komunikace, manipulativní chování a pasivní komunikace. Agresivní komunikace prosazování sebe na úkor druhých bezohlednost vůči […]

Celý článek

Paretova analýza krok za krokem

Obsaženo v: Management, Marketing, Podnikání

Paretova analýza je metoda, která pomáhá stanovit priority a odstranit hlavní problémy nebo možné příčiny komplikací. Je založena na Principu 80/20 italského ekonoma a sociologa Vilfreda Pareta, který definoval, že 80 % důsledků je způsobeno pouhými 20 % příčin. Důsledkem tohoto pravidla je, že při řízení, rozhodování či plánování je třeba soustředit se především na […]

Celý článek

Korespondence v anglickém jazyce

Obsaženo v: Administrativa, Anglický jazyk, Komunikace

Každý jazyk má svá vlastní pravidla pro úpravu písemností. Shrňme si základní pravidla pro psaní úředních a obchodních dopisů v anglickém jazyce. Jak psát dopisy v angličtině Vaši adresu uveďte v pravé horní části stránky. Pravidla pro psaní adres radí začít nejprve méně důležitými údaji a propracovávat se k těm důležitějším. Uveďte tedy nejdříve číslo […]

Celý článek

Životní cyklus produktu

Obsaženo v: Marketing

Analýza životního cyklu produktu předpokládá, že výrobek během svého „života na trhu“ prochází čtyřmi fázemi: uvedením, růstem, zralostí a úpadkem. V každé jednotlivé fázi by marketingová strategie měla být konkrétně přizpůsobena, aby co nejefektivněji chápala nové výzvy a příležitosti, a adekvátně na ně reagovala. Myšlenková mapa životního cyklu produktu (Tony Buzan). Prvním krokem je uvedení […]

Celý článek

Bostonská matice růstu a tržního podílu aneb situační analýza portfolia společnosti

Obsaženo v: Management, Marketing, Podnikání

Chcete-li se ve svém podnikání pohnout správným směrem, je nutné ze všeho nejdříve provést analýzu aktuální situace vaší společnosti. Strategické plánování a řízení podnikatelských aktivit úspěšných společností je založeno na důkladné analýze a jejím vyhodnocení. Napomoci může například tzv. Bostonská matice tržního podílů a růstu, nazývaná též BCG matice (dle americké společnosti Boston Consulting Group, […]

Celý článek

Konflikt jako průvodní jev mezilidských vztahů

Obsaženo v: Komunikace

Konflikty se objevují v každé společenské skupině bez rozdílu národnosti, věku, pohlaví, sociálního postavení a dalších atributů. Srážka nebo střet dvou či vícerých, do určité míry se vylučujících nebo protichůdných snah, sil, potřeb, zájmů, cílů, hodnot, názorů nebo tendencí, je průvodním jevem vzájemné lidské interakce. Rozeznáváme několik typů a druhů konfliktů. Typy konfliktů skrytý nebo […]

Celý článek

Další úspěšné asertivní komunikační techniky

Obsaženo v: Komunikace

Kromě nejznámějších asertivních komunikačních technik, které jsme si již představili v předchozím článku, se nyní seznámíme s dalšími neméně úspěšnými a užitečnými technikami asertivní komunikace – vyjadřováním a příjímání komplimentů, negativní asertivitou, negativními otázkami a reakcí zpětnou vazbou. Vyjadřování komplimentů vyjadřování pozitivních pocitů formou komplimentů – pozitivní reakce zpětnou vazbou cílem je posilovat žádoucí chování […]

Celý článek

Porterův model pěti hybridních sil

Obsaženo v: Ostatní

Jedním z nejzákladnějších a nejvýznamnějších nástrojů pro analýzu konkurenčního prostředí firmy a jejího strategického řízení je Porterův model pěti hybridních sil. Jejím tvůrcem je Michael Porter, specialista na obchod a strategické plánování z Harvardu. Tento model vám pomůže porozumět silám utvářejícím průmysl, ve kterém podnikáte. Pomyslný součte pěti vektorů – dodavatelé, odběratelé, konkurenční boj, noví […]

Celý článek

Aplikace a reprezentace firemní kultury

Obsaženo v: Management, Marketing, Podnikání

Firemní kultura je jednou ze základních součástí firemního stylu a zahrnuje celkový charakter firmy a jejich pracovníků navenek, atmosféru firmy ovlivňující myšlení a chování spolupracovníků firmy. Firemní kultura je charakteristická pro každou společnost a odlišuje ji od ostatních společností na trhu v očích jejich obchodních partnerů, zákazníků i veřejnosti. Obecné zásady firemní kultury celkový charakter […]

Celý článek

Jak úspěšně prezentovat

Obsaženo v: Komunikace, Management, Osobní rozvoj, Podnikání

Cílem prezentace může být předání informací, tedy poučení, přesvědčení nebo propagace tématu prezentace a v neposlední řadě i pobavení posluchačů. Vedle prvotního cíle řečník nezřídka sleduje také druhotný záměr. Aby vaše prezentace byla úspěšná, a vy jste dosáhli požadovaného cíle, je nutné se při přípravě prezentace řídit několika základními pravidly. Struktura prezentace pozdravení publika a […]

Celý článek