Schopnost rozpoznat temperament osobnosti, se kterou komunikujeme, vyjednáváme nebo obchodujeme, je velice užitečnou dovedností při společenském i pracovním kontaktu. Každý člověk a stejně tak každý temperament má své pozitivní a negativní vlastnosti. Jejich znalost může pomoci nejen vám osobně, ale rovněž vašemu pracovnímu týmu, abyste maximálně efektivně využili potenciál jednotlivých pracovníků a přiřazovali vhodné osobnosti […]
Od srpna letošního roku začíná platit nová norma pro grafickou úpravu textových dokumentů. Až dosud se pravidla řídila Českou technickou normou (ČSN 01 6910) z roku 2007. Norma určuje zásady formálního uspořádání obchodních a úředních písemností. Kromě formátování a obecných pravidel českého pravopisu norma určuje, jak psát adresy, oslovení, telefonní čísla, data, zkratky, tituly apod. […]
Prokrastinace neboli chronické odkládání povinností je velmi negativní psychický jev, který vážně ohrožuje vaši produktivitu a efektivitu. Překvapivě rychle se z ní v dnešní době bohužel stává zvyk. Pojďme se společně podívat na základní pravidla boje s prokrastinací, která vám pomohou dostat se ze zajetých kolejí a zlepšit organizaci vašeho času a práce. Základní pravidla […]
Pojem prokrastinace pochází z latinského slovo procrastintus, které naznačuje odložení něčeho na zítra. Pokrastinace tak znamená silnou a chronickou tendenci odkládat plnění úkolů a povinností, zejména těch náročných (časově, psychicky nebo myšlenkově) na pozdější dobu. Jedná se o velice negativní rys a vážnou překážku vaší pracovní efektivity, i životní aktivity obecně. Co způsobuje prokrastinace stres, […]
Běžná administrativní agenda, zpracování a vyřízení pracovních písemností, práce s časem a informacemi, organizace schůzek a společenských setkání, zásady efektivního telefonování a pravidla e-mailové komunikace, základní manažerské a marketingové znalosti, to jsou jen některé z užitečných administrativních dovedností, které v dnešní době představují základní kvalifikační předpoklady již zdaleka nejen pro administrativní profese. Každodenní administrativní činnosti […]
Emailová komunikace je mnohdy prvním krokem vašich obchodních jednání a slouží tak nejen jako vaše vizitka, ale i jako vizitka celé vaší společnosti. Vhodná stylizace a formulace vašich emailů je tudíž prvním krokem k vašemu obchodnímu nebo pracovnímu úspěchu. Všichni, kteří píší emaily, vytvářejí pracovní dokumenty, posílají dopisy nebo jinak písemně komunikují, by měly dodržovat […]
Pracujete-li v administrativě nebo vytváříte-li jakékoli pracovní písemnosti – ať již obchodní, vnitropodnikové, právní nebo personální – jistě jste již mnohokrát přemýšleli nad vhodnou podobou dokumentů a jejich grafickou úpravou. Snad jste váhali, kam uvést adresu příjemce nebo naopak odesílatele, kde a v jakém tvaru by mělo být na písemnosti uvedeno datum, případně místo vyhotovení, […]
Když řešíte problém, zkuste si jej nakreslit! Výbornou pomůckou při řešení problémů a přemýšlení (ale také učení, plánování a organizaci práce) jsou tzv. MYŠLENKOVÉ MAPY. Umožňují člověku představit si určitý problém komplexně a vnímat spojitosti, které by ho obvykle nenapadly. Myšlenkové (někdy též mentální) mapy v šedesátých letech minulého století poprvé představil Tony Buzan, dodnes nejvýznamnější autor […]
Váháte při vytváření obchodnících písemností, jak text vhodně zformulovat a jak se vyhnout nejčastějším stylistickým chybám? Případně si lámete hlavu, jak správně vytvořit 5. pád neboli oslovení od příjmení vašeho zákazníka nebo obchodního partnera? Marně vzpomínáte na hodiny středoškolské výuky českého jazyka a marně hledáte v knihovničce prastará Pravidla českého jazyka? Pojďme si společně zopakovat […]
Tvorba a stylizace pracovních – obchodních, vnitropodnikových, právních a personálních – písemností a emailů patří k základním činnostem nejen v administrativě. Vhodná stylizace písemností patří k univerzálním dovednostem téměř ve všech pracovních odvětvích – vedle administrativy také například v personalistice, účetnictví, marketingu nebo managementu. Při vytváření a stylizaci pracovních písemností se řídíme několika pravidly: V […]